Q&A よくあるご質問
基本情報
営業時間を教えてください。
8：30～20：30となります。19：30を最終入店時間とさせていただきます。
休業日はありますか？
パレットくもじの休館日に準ずる形となります。施設ホームページをご確認ください。
仕事以外の目的でも使えますか？
はい、ご利用いただけます。
お仕事に、休息に、読書に。思い思いに過ごせるラウンジになっています。
年齢制限はありますか？
小学4年生未満の方はご利用いただけません。
小学4年生～高校3年生の会員登録には法定代理人同意書のご提出が必要となります。
詳細はこちらをご確認ください。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
はい、お持ち込みいただけます。
一部、においの強いもの・アルコール類はご遠慮いただいております。
利用前に見学はできますか？
ご見学いただけます。受付スタッフへお声がけください。
利用方法
利用予約はできますか？
申し訳ございませんが、お席のご予約はできません。
空席があれば、いつでもご利用いただけます。
ご利用されるご本人がご来店の上、お席を確保いただくようお願いします。
代理やご同行者の席確保はご遠慮いただいています。
60分未満の利用はできますか？
ご利用可能です。
60分ごとの料金となりますので、60分未満は時間数に切り上げてのご精算となります。
会員登録しなくても利用できますか？
はい。会員登録は必須ではございません。
会員登録の方法を教えてください。
LINEから会員登録が可能です(無料)。
詳細はこちらをご参照ください。
会員特典を教えてください。
①会員優待価格でのご利用。
②LINEでスタンプを貯められます。7スタンプでパレットくもじ商品券1,000円分・15スタンプで1日利用無料クーポンをプレゼント。
③予約制の個室サービス（会議室・個室ブース）の利用と事前予約。
スマホ・LINEを持っていないのですが、会員登録できますか？
会員登録はLINEのみとなりますが、非会員でもご利用いただけます。
小学4年生から高校3年生までの方の登録に関してはこちらをご覧ください。
会員にならないとスタンプカードはもらえないですか？
スタンプはLINEアプリにて会員登録された方のみご利用いただけます。
会議室
何室ありますか？
大会議室（16名用）・小会議室1（8名用）・小会議室2（6名用）の計3室をご用意しております。
会議室の予約はできますか？
ご予約が必須となります。
会員登録いただき、LINEアプリから事前予約可能です。
予約方法の詳細はこちらをご参照ください。
会議室の料金を教えてください。
大会議室は2,750円/15分（税込）、小会議室1・2は1,100円/15分（税込）となります。
料金の精算は、利用終了後、鍵の返却時にお願いします。
料金詳細はこちらをご参照ください。
予約の変更・キャンセルは可能ですか？
LINEアプリより利用開始1分前まで変更・キャンセルが可能です。
予約時間変更の場合は、既存のご予約を1度キャンセルのうえ、再予約をお願いいたします。
予約したけれど利用しなかった場合はどうなりますか？
ご予約開始時間から10分経過後も、受付にお越しにならない場合は該当日の予約分を全てキャンセルさせていただきます。
当日、受付でそのまま予約できますか？
受付での予約は対応しておりません。
LINEアプリよりご予約をお願いいたします。
会員登録してないけど予約できますか？
恐れ入りますが、会議室のご予約には会員登録が必要です。
会員登録後、LINEアプリより予約が可能です。
会議室の利用時間を教えてください。
会議室の利用時間は最短で15分から可能です。
1回のご予約は120分までとなりますが、空室の場合は連続でのご予約が可能です。
延長ご希望の場合は、LINEアプリより空室状況を確認のうえご予約をお願いいたします。
会議室の収容人数を教えてください。
大会議室は16名様・小会議室1は8名様・小会議室2は6名様までご利用いただけます。
会議室利用の延長はできますか？
空室であれば延長可能です。
延長ご希望の場合は、必ずLINEアプリより空室状況を確認のうえご予約をお願いいたします。
ゲストの利用は可能ですか？
ゲスト様の招待利用は可能です。予約者様は会員登録が必要となります。（会員登録はこちら）
会議室のみの利用は可能ですか？
会議室のみでの利用は可能です。
会議室のみの利用の際は、他の座席の利用はご遠慮ください。
個室ブース
何席ありますか？
個室ブース（1名用）が5室・個室ブースワイド（2~4名用）が2室ございます。
予約はできますか？
ご予約が必須となります。
会員登録いただき、LINEアプリから事前予約可能です。予約方法の詳細はこちらをご参照ください。
利用料金を教えてください。
個室ブースは165円 / 15分（税込）、個室ブースワイドは330円/15分（税込）となります。
料金の精算は、利用終了後、鍵の返却時にお願いします。
予約の変更・キャンセルは可能ですか？
LINEアプリより利用開始1分前まで変更・キャンセルが可能です。
予約時間変更の場合は、既存のご予約を1度キャンセルのうえ、再予約をお願いいたします。
予約したけれど利用しなかった場合はどうなりますか？
ご予約開始時間から10分経過後も、受付にお越しにならない場合は該当日の予約分を全てキャンセルさせていただきます。
当日、受付でそのまま予約できますか？
受付での予約は対応しておりません。
LINEアプリよりご予約をお願いいたします。
会員登録してないけど予約できますか？
恐れ入りますが、会議室のご予約には会員登録が必要です。
会員登録後、LINEアプリより予約が可能です。
利用可能な時間を教えてください。
会議室の利用時間は最短で15分から可能です。
1回のご予約は120分までとなりますが、空室の場合は連続でのご予約が可能です。
延長ご希望の場合は、LINEアプリより空室状況を確認のうえご予約をお願いいたします。
収容人数を教えてください。
個室ブースは1名様・個室ブースワイドは2~4名様のご利用となります。
利用延長はできますか？
空室であれば延長可能です。
延長ご希望の場合は、必ずLINEアプリより空室状況を確認のうえご予約をお願いいたします。
ゲストの利用は可能ですか？
個室ブースワイドはゲスト様の招待利用は可能です。
予約者様は会員登録が必要となります。（会員登録はこちら）
個室ブース・個室ブースワイドのみの利用は可能ですか？
個室ブース・個室ブースワイドのみでの利用はできません。
プラン料金が別途発生します。
料金・優待
施設、サービス、アメニティ
エリアごとの特徴（ルール）を教えてください。
こちらをご覧ください。
スタンプカードはありますか？
LINEアプリで会員登録をいただくとスタンプを貯められます。
喫煙スペースはありますか？
店舗内にはございません。パレットくもじ内の喫煙スペースをご利用ください。
ロッカーはありますか？
契約者様用ロッカーはございます。一時利用ロッカーはございませんので、貴重品は常にお持ちください。
複合機の使い方は？有料ですか？
複合機の利用方法はこちらをご確認ください。有料となります。
TELブースの利用方法を教えてください。
空いているブースをご自由にお使いいただけます。15分を目安に譲り合ってお使いください。
文房具・充電器等の貸出はありますか？
utilityエリアの備品棚に入っておりますので、ご自由にお使いください。使い終わったら片付けのご協力をお願いします。充電器は受付にて貸出しております。
